Fachlehrgang für Disponenten und Einsatzleiter - Modul I
Ein modularer Lehrgang für Mitarbeiter der Disposition und alle, die es werden wollen
Disponenten in Transport- und Entsorgungsunternehmen setzen die betriebswirtschaftlichen Entscheidungen der Unternehmensführung mit kaufmännischem Geschick und Gespür für den Kunden im technischen Einsatzbereich um. Somit nehmen sie eine Schlüsselrolle im Unternehmen ein. Dafür benötigen sie umfassende fachliche und persönliche Kompetenzen. Die vielseitigen Aufgaben eines weitgehend selbständigen Verantwortungsbereiches erfordern zudem eine qualifizierte Führungskraft, die den Einsatz von Fahrzeugen und deren Fahrzeugbesatzungen gekonnt steuert. Disponenten tragen wesentlich zur Wirtschaftlichkeit des Unternehmens bei durch
- optimale Auslastung der Fahrzeuge
- Vermeidung von Leerfahrten
- Wegstreckenoptimierung
- effizienten Personaleinsatz unter Vermeidung von Überstunden
- reduzieren von Stand- und Wartezeiten
- minimieren der Anfahrstellen durch deren Bündelung
- Zuhilfenahme der Tourenplanung
- Fähigkeit zur Improvisation beispielsweise bei der
- Anmietung von Ersatzfahrzeugen
- Weitergabe von Transportaufträgen an benachbarte Unternehmen.
Die Qualifizierung basiert auf den Ergebnissen eines Forschungs- und Entwicklungsprojekts im EU-Programm QUATRO und einer Pilotqualifizierung bei der Entsorgung Dortmund GmbH. Sie besteht aus zwei fünftägigen Teillehrgängen. Auf Wunsch können die einzelnen Module getrennt belegt werden.
HINWEIS
Erst nach Teilnahme an beiden Modulen, sowie erfolgreich abgelegter Prüfung wird ein qualifiziertes Zeugnis ausgestellt.Abschluss mit BEW Teilnahmebescheinigung.
Modul I
- Recht und Technik
- Rechtsbewusstes Handeln
- Straßenverkehrsrecht, Lenk- und Ruhezeiten, Schriftliche Weisungen, Ordnungswidrigkeiten (OWiG), Gewerbezentralregister
- Ladungssicherung auf Nutzfahrzeugen
- Folgen ungenügender Sicherung, Aufgaben und Einflussfaktoren, Gesetze und Richtlinien, Verantwortlichkeiten, Fahrzeugeigene Sicherungseinrichtungen, Praktische Anwendungen
- IT-Technik für die Logistikplanung
- Behälterverfolgung, Tourenplanung, Datenerfassung
- Führung und Kommunikation
- Arbeitsorganisation
- Erkennen vorrangiger Aufgaben und Ziele, Nachteile des kurzatmigen Reagierens, Prioritäten festlegen, Selbstkontrolle und Selbstdisziplin zur Realisierung von Verhaltensplänen
- Zeitmanagement
- Besprechungen, Verhandlungen, Dokumentation von Ergebnissen
- Mitarbeiterführung
- Führungsmodelle und Führungsstile, Instrumente der Mitarbeiterführung, Instrumente für die erfolgreiche Gruppenarbeit, Das Mitarbeitergespräch, Teamarbeit
Modul II
- Führung und Kommunikation
- Konfliktmanagement
- Konflikttypen, Eskalationsstufen, Konfliktanalysestrategien, Konfliktbewältigung
- Kundenorientierung
- Kundendenken, Erfolgreiche Kundenkontakte, Reklamationen
- Recht und Technik
- Rechtliche Grundlagen der Disposition
- Strafrechtliche Verantwortlichkeiten, Folgen rechtswidrigen Verhaltens, Beschuldigtenrecht, Verlauf von OWi- und Strafrechtsverfahren
- Abfallrechtliche Grundkenntnisse
- Überwachungsbedürftige Abfälle zur Verwertung, Nachweisverordnung, Beauftragung Dritter gemäß EfbV, Transportgenehmigungsverordnung, Abfallverbringungsverordnung
- Neues Abfall- und Straßenverkehrsrecht
- Abfallverzeichnis-Verordnung, Bearbeiten von Fallbeispielen, geändertes Führerscheinrecht FeV und StVO, Pflichten von Halter und Kraftfahrern BGV D 29
Disponenten und Einsatzleiter oder andere Mitarbeiter in Entsorgungs- und Transportunternehmen, die diese Position anstreben.
Mit dem PKW
Autobahn A40 bis Abfahrt Duisburg-Homberg. Danach rechts abbiegen und nach ca. 500-700 m erneut rechts. Jetzt dieser Straße folgen und an der zweiten Kreuzung links abbiegen. Unser Haus befindet sich nach 200 m auf der rechten Seite. Direkt zum Google-Routenplaner.
Direkt zum Google-Routenplaner
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Bitte benutzen Sie die Linie 928 Duisburg-Stadtmitte bis Duisburg-Winkelhausen. Die entsprechenden Busse fahren entweder vom Hauptbahnhof Osteingang Bussteig 3 oder vom Bus-Bahnzentrum / Bussteig West ab, mit denen Sie bis zur Haltestelle Businesspark gelangen.
Den Osteingang / Bussteig 3 finden Sie, wenn Sie sich über die Treppen in der Mitte der Bahnsteige in die Unterführung begeben. Wenn Sie den Eingang erreicht haben, gehen Sie durch den Osteingang nach links bis zum Bussteig 3.
Das Bus-Bahnzentrum / Bussteig West finden Sie, wenn Sie sich im Hauptbahnhof Duisburg auf dem Bahnsteig zu den Treppen am Beginn der jeweiligen Bahnsteige (überdachte Bahnsteigabschnittseinteilung "A") orientieren. Am Fuße der Treppen müssen Sie nach rechts (Bahnsteige 1 oder 2), geradeaus (Bahnsteige 3 und 4) oder links (Bahnsteige 5 bis 13) gehen und durch den Ausgang neben der Bäckerei den Bahnhof verlassen. Nach Überquerung der Straße befinden Sie sich auf dem Bussteig West, in dessen vorderen Teil der Bus abfährt, mit dem Sie bis zur Haltestelle "Businesspark" (bitte nicht an der Haltestelle "Businesspark Nord" aussteigen) gelangen. Bitte benutzen Sie den kleinen Weg hinter der Bushaltestelle, der Sie direkt auf das Gebäude des BEW zuführt. Der Bus fährt nur einmal in der Stunde!
Sie können sich auch Ihren individuellen Reiseplan über den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr zusammenstellen lassen. Dazu klicken Sie bitte hier oder auf den Screenshot.
Mit dem Taxi
Unter Nennung des Stichwortes "Seminare BEW" haben Sie die Möglichkeit, bei dem Taxiunternehmen "Taxi West", 02065-22222, Fahrten von oder nach Duisburg-Hauptbahnhof oder Düsseldorf-Flughafen zu einem günstigeren Preis selbst zu bestellen. Die Begleichung der Rechnung erfolgt durch Sie direkt beim Fahrer und zu Ihren Lasten.
