Das erfolgreiche Bestehen in der modernen Geschäftswelt erfordert heute, mehr als je zuvor, Allrounder-Qualitäten. Ob Führungskraft oder Assistenz, Personalbereich oder Vertrieb, Akquise oder Kundenservice, Verhandlungen mit Unternehmensexternen oder -internen: Auf allen Ebenen ist professionelle Kommunikation nicht nur der Schlüssel für den persönlichen Erfolg, sondern auch für eine bessere Arbeitsatmosphäre, geschaffen von Ihnen für Sie selbst und Ihre Mitarbeiter/-innen.
Gehen Sie nie wieder aus einer Situation heraus und denken sich „wieso habe ich nicht das und das sagen können“, sondern erlernen Sie die Fähigkeiten mit denen Sie in jeder Situation Herr der kommunikativen Lage bleiben.
Professionelle Kommunikation in Geschäfts- und Konfliktsituationen „The High End of Communication“
Beschreibung
Beschreibung
Seminar
Ihr Nutzen
Ihr Nutzen
Nach diesem Seminar begegnen Sie Ihren Arbeitsalltag mit einer neuen Souveränität und einem hohen Maß an Gelassenheit.
Zielgruppe
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter/-innen, die ihre Kommunikationskompetenz überprüfen und optimieren wollen.
Themen/Programm
Themen/Programm
Professionelle Kommunikation
- Persönliche Wirkung und Repräsentation des Unternehmens
- Erscheinungsbild, Körpersprache und Auftreten
- Repräsentation und Präsentation des Unternehmens
Professionelle Kommunikation am Telefon
- Umgangsformen im Direktkontakt und am Telefon
- Unterschiede zur Face-to-Face Kommunikation
Professionelle psychologische Gesprächsführung
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Sicherheit im Umgang mit Menschen
- Umgang mit Konflikten
Professionelle Schlagfertigkeit
- Bestandsaufnahme der rhetorischen Fähigkeiten
- Argumentativ sicherer Umgang mit Angriffen
- Reaktionen auf unfaire Strategien in Gesprächen
- Behandeln von Einwänden und (unfairen) Angriffen
Antistressmanagement
- Stressfaktoren dauerhaft reduzieren
- Belastbarkeit erhöhen
- Innere Stärken entwickeln
- Bewusster Einsatz der persönlichen Ressourcen
- Burnout vermeiden
Dozenten/Dozentinnen
Dozenten/Dozentinnen
- Gerrit Busmann, Berater, Trainer, Business-Coach, NLP-Master, Wingwave®-Coach, Inhaber, Gerrit Busmann Gruppe, Bonn
Preise
Preise
| Präsenz-Teilnahme | |
|---|---|
|
Regulär*
|
1.080,00 €
|
|
Verbandsmitglieder*
AAV, BDE, BDG, BVB, BWK, DGAW, DVGW, DWA, EdDE, InwesD, ITAD, ITVA, VDRK, vero, VKS im VKU, WFZruhr
|
1.040,00 €
|
|
Behörden und Kommunen*
|
990,00 €
|
*zzgl. gesetzl. MwSt. auf MwSt.-pflichtige Leistungen
Im Preis enthalten
In der Teilnahmegebühr sind jeweils seminargebundene Unterlagen und bei Präsenzveranstaltungen das Mittagsbuffet sowie Erfrischungsgetränke enthalten.