Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen im beruflichen Umfeld der Ver- und Entsorgungswirtschaft. Dabei werden die persönlichen Kommunikationsfähigkeiten trainiert und erweitert.
Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kunden/-innen, Kollegen/-innen und Führungskräften. Auf der Basis von souveränem Auftreten, inhaltlicher Angemessenheit und Orientierung am Gesprächspartner trainieren Sie verständliche und überzeugende Kommunikation auch für “Nicht-Techniker“.
