Wie erfahre ich, dass meine Veranstaltung durchgeführt wird?
Sie erhalten spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn eine E-Mail an die in der Anmeldung angegebenen Adresse.

Wann und wie erhalten ich die Zugangsdaten zu meiner Online-Veranstaltung?
Die Zugangsdaten zu den Online-Veranstaltungen versenden wir zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn.

Wie erhalte ich die Zugangsdaten zu meinem Kundenportal?
Mit dem Versand der Durchführungsbestätigungen erhalten Sie Ihre Zugangsdaten zu unserem Kundenportal. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.bew.de/kundenportal-informationen.html.

Gibt es während der Veranstaltungen/Seminare eine Verpflegung?
Bei den Präsenzveranstaltungen des BEW sind ein Mittagsbuffet sowie Getränke im Preis enthalten.

Wie erhalte ich meine Teilnahmebestätigung?
Ihre Teilnahmebestätigung erhalten Sie zeitnah nach Ihrer Anmeldung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung erhalten Sie im Nachgang der Veranstaltung.

Wie und zu welchen Bedingungen kann ich eine Veranstaltung stornieren?
Die aktuellen Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren AGBs unter: https://www.bew.de/wir-ueber-uns/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html

Kann ich einen Ersatzteilnehmer/eine Ersatzteilnehmern angeben, wenn ich verhindert sein sollte?
Gerne akzeptiert das BEW ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer/-in.

Werden Förderungen der Bundesagentur für Arbeit bei Ihnen gefördert (AZAV)?
Aktuell sind wir nicht nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) zertifiziert. 

Wie lange ist die Rezeption in den Bildungszentren besetzt?
Im Normalfall ist die Rezeption in beiden Bildungszentren zu folgenden Zeiten besetzt:

• Montag bis Donnerstag: 07:30 bis 19:00 Uhr
• Freitag: 07:30 bis 17:00 Uhr

Wo kann ich mit meinem Auto parken?
Beide Bildungszentren bieten kostenlose Parkplätze auf dem Gelände des BEW. Das Parkhaus beim BEW-Essen ist von 06:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

Kann ich mein Elektroauto bei Ihnen elektronisch aufladen/besitzen Sie eine Stromtankstelle?
Wir bieten unseren Teilnehmer/-innen in den BEW-Bildungszentren Duisburg und Essen die Möglichkeit, ihr Elektroauto an unserer Ladestation (IEC-Typ-2-Steckvorrichtung mit 11 kW) aufzuladen.

Ist in den Bildungszentren WLAN vorhanden?
Im gesamten Gebäude der BEW-Bildungszentren (Tagungsräume und Hotelzimmer) stehen ein kostenfreies WLAN zur Verfügung.

Dürfen Haustiere (z.B. Hunde) mit ins BEW genommen werden?
Haustiere sind in den Bildungszentren des BEW nicht erlaubt.

Bis wann muss aus dem Hotelzimmer ausgecheckt werden?
Am Abreisetag muss bis um 09:00 Uhr aus dem Zimmer ausgecheckt werden.

Wie erhalte ich meinen Schlüsselcode für das Hotelzimmer, falls die Rezeption zum Zeitpunkt meiner Ankunft nicht besetzt ist?
Den Schlüsselcode erhalten Sie ca. eine Woche vor Ihrer Anreise per E-Mail.

Ist in den Hotelzimmern ein Fön vorhanden?
Auf allen Zimmern liegt für Sie ein Fön bereit.

Muss ich mein eigenes Duschgel mitbringen?
Alle Zimmer verfügen über Duschgel und Seife. Die Inhaltsstoffe des Duschgels sind in der digitalen Hotelmappe aufgelistet.

Muss ich eigene Bettbezüge oder Handtücher mitbringen?
Bettwäsche und -bezüge sind selbstverständlich auf unseren Zimmern vorhanden und müssen daher nicht mitgebracht werden.