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Kursnummer MA154
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Sicher verhandeln in anspruchsvollen Situationen

Professionelle Verhandlungstechniken mit BATNA, ZOPA und dem Harvard-Konzept

Beschreibung

Sicher verhandeln in anspruchsvollen Situationen
Seminar

Wie können wir in einer beruflichen Verhandlung unsere Interessen vertreten und zugleich eine faire, wirtschaftlich tragfähige und ökologisch verantwortbare Lösung entwickeln – auch für Menschen, die nicht am Verhandlungstisch sitzen, und für künftige Generationen?

Verhandlungen gehören zum beruflichen Alltag. Ob mit Kunden, Lieferanten, internen Stakeholdern, Projektpartnern oder Mitarbeitenden: Wer verhandelt, entscheidet häufig über Ressourcen, Ergebnisse, Beziehungen und langfristige Zusammenarbeit.

Professionelle Verhandlungsführung bedeutet mehr als gute Argumente. Erfolgreiche Verhandler verstehen die Interessen aller Beteiligten, bereiten sich systematisch vor und erkennen auch in schwierigen Situationen neue Lösungsräume.

In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmenden bewährte Methoden moderner Verhandlungsführung kennen. Ein Schwerpunkt liegt auf zentralen Ideen des Harvard-Konzepts: Mit der BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement) stärken sie ihre Alternativen und Verhandlungsposition. Mit der ZOPA (Zone Of Possible Agreement) identifizieren sie den realistischen Einigungsraum. Fallstudien, Simulationen und Übungen sichern den unmittelbaren Transfer in den beruflichen Alltag.

Ihr Nutzen

  • Verhandlungen strategisch und professionell vorbereiten
  • Interessen hinter Positionen erkennen und gezielt ansprechen
  • Die eigene BATNA entwickeln und die Verhandlungsposition realistisch einschätzen
  • Mit der ZOPA tragfähige Einigungsräume erkennen und erweitern
  • Wirkungsvoll argumentieren sowie souverän mit Druck und Widerständen umgehen
  • Nachhaltige Vereinbarungen und Win-Win-Lösungen gestalten


 

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche, Mitarbeitende mit Kunden-, Lieferanten- oder Schnittstellenkontakt sowie alle Personen, die regelmäßig Verhandlungen führen und ihre Verhandlungskompetenz gezielt ausbauen möchten.

Themen/Programm

Grundlagen erfolgreicher Verhandlungen

  • Merkmale erfolgreicher Verhandler
  • Interessen und Positionen unterscheiden
  • Verhandlungsphasen strukturiert und zielorientiert gestalten

 

Harvard-Konzept in der Praxis

  • Menschen und Probleme voneinander trennen
  • Auf Interessen statt auf Positionen fokussieren
  • Optionen zum beiderseitigen Vorteil entwickeln
  • Objektive Kriterien für Entscheidungen nutzen

 

BATNA: Alternativen und Verhandlungsmacht

  • Best Alternative To a Negotiated Agreement: Bedeutung und Anwendung
  • Eigene Alternativen systematisch entwickeln
  • Abbruchgrenzen und Verhandlungsstärke realistisch bestimmen

 

ZOPA: Raum für tragfähige Einigungen

  • Zone Of Possible Agreement erkennen
  • Verhandlungsspielräume erschließen und erweitern
  • Sackgassen vermeiden und gemeinsame Lösungen entwickeln

 

Professionelle Gesprächsführung

  • Frage-, Zuhör- und Argumentationstechniken gezielt einsetzen
  • Einwände, Widerstände und Emotionen konstruktiv bearbeiten
  • Körpersprache, Wirkung und souveränes Auftreten

 

Praxistransfer

  • Realistische Verhandlungssimulationen
  • Arbeit mit eigenen Praxisfällen
  • Individuelles Feedback und persönlicher Maßnahmenplan

Dozenten/Dozentinnen

  • Michael Bontke, Systemische Personal- und Organisationsentwicklung, Supervision, Coaching, Michael Bontke GmbH, Essen

Preise

Präsenz-Teilnahme
Regulär*
990,00 €
Verbandsmitglieder*
AAV, BDE, BDG, BVB, BVK, BWK, DGAW, DVGW, DWA, EdDE, InwesD, ITAD, ITVA, VDRK, vero, VKS im VKU, WFZruhr
950,00 €
Behörden und Kommunen*
Preis für Behörden der unmittelbaren Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltung. Gilt nicht für kommunale Gesellschaften, Eigenbetriebe und andere rechtlich selbstständige Organisationen, auch wenn sich diese ganz oder teilweise in öffentlicher Trägerschaft befinden.
900,00 €

*zzgl. gesetzl. MwSt. auf MwSt.-pflichtige Leistungen

Im Preis enthalten

In der Teilnahmegebühr sind jeweils seminargebundene Unterlagen und bei Präsenzveranstaltungen das Mittagsbuffet sowie Erfrischungsgetränke enthalten.