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CB046 CB046
Hintergrundbild

Professioneller und souveräner Umgang mit herausfordernden Menschen und Situationen im Umwelt- und Klimaschutz

Schwierige Konstellationen kommunikativ meistern

Themen

Schwierige Situationen

  • Wahrnehmung schwieriger Situationen
  • Aufdecken des Eigenanteils
  • Das eigene Rollen-Selbstverständnis: Mindset und Haltung
  • Methoden der Kommunikation
  • Konstruktive Gesprächstechniken

 

Menschen verstehen

  • Ausstieg aus der Konfliktspirale.
  • Gesprächs- und Kommunikationstechnik in Konflikten.
  • Bausteine eines Konfliktgesprächs.
  • Was hilft im Konflikt: Leitfragen der Konfliktanalyse.
  • Strategievielfalt in Konflikten.
  • Der Umgang mit Einwänden, Vorwänden und destruktiven Personen

Praxis-Workshop

  • Übungen anhand der erlernten Kommunikations- und Krisenbewältigungstechniken
  • Eigene Situationen durchspielen
  • Theoretische Lösungswege, praktisch erforschen
  • Praktische Tipps, Empfehlungen und Verhaltensweisen für den Umgang mit schwierigen Personen
Abschluss mit Teilnahmebescheinigung

Zielgruppe

Klimaschutz- und Klimaanpassungsmanager/-innen, Energiebera-ter/-innen, Umweltberater/-innen in Städten und Kommunen, Klimanetzwerken, Verbänden und andere Mitarbeiter/-innen von Städten, Kommunen und kommunalen Betrieben im Umwelt- und Naturschutzbereich.

Preise

Präsenz-Teilnahme
Regulär*
595,00 €
Behörden*
545,00 €
Kommunen*
545,00 €
Andere öffentl. gef. Stellen*
Klimaschutz- und Klimaanpassungsmanager
545,00 €

*zzgl. gesetzl. MwSt. auf MwSt.-pflichtige Leistungen

Im Preis enthalten

In der Teilnahmegebühr sind jeweils seminargebundene Unterlagen und bei Präsenzveranstaltungen das Mittagsbuffet sowie Erfrischungsgetränke enthalten.