Konfliktmanagement-Training
Wie Konflikte den beruflichen Alltag positiv bereichern!
Aktuell werden keine Termine angeboten.
Zielgruppe
Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche, Projektleiter/ -innen und interessierte Menschen, die ihre Konfliktlösungskompetenz gewinnbringend für alle Beteiligten optimieren möchten.
Themen/Programm
Themen/Programm
Seminar
Diese Veranstaltung bieten wir Ihnen gerne als Inhouseseminar in Ihren Räumlichkeiten oder als Firmenveranstaltung im Bildungszentrum des BEW an.
Konfliktarten und -lösungen
- Was sind meine Konflikte?
- Welche Chancen gibt es in Konflikten?
- Welche persönlichen Ebenen werden angesprochen?
Entstehung und Dynamiken von Konflikten
- Zirkularität von Konflikten
- Konfliktmechanismen
Hintergründe von Konflikten
- Persönlichkeitsmodell von Riemann und Thomann
- Selbstreflexion zum Modell – welcher Typ bin ich?
- Konfliktbearbeitung
Eskalationsstufen von Konflikten
- Die neun Stufen der Eskalation – Stairway to Hell?
- Konflikte sicher und konstruktiv ansprechen
- Actstorming – Praxisberatung
Umgang mit Kritik
- Die Identifikation mit dem Konfliktpartner – wer ist das?
- Konfliktstile – sich selbst einschätzen?
- Konfliktgespräche führen
Konfliktlösungstechniken
- Kommunikation ist das A und O – aber wie?
- Gesprächsbausteine entwickeln
- Widerstand – eine spezielle Form der Kooperation?