Kommunikation und Gesprächsführung

Der Baukasten der Körpersprache

Das H.D.I.-Modell: Mit „schwierigen“ Persönlichkeiten professionell umgehen

Konfliktmanagement

Train-The-Trainer

Knigge im Arbeitsalltag

Konfliktgespräch (Simulation)

Überzeugend kommunizieren für Techniker und Ingenieure

Beschwerde-Management

Kundenorientiertes Schreiben für Techniker + Ingenieure

Schlagfertigkeitstraining – Erfolgreich und souverän agieren

Konfliktmanagement-Training

Die Gesellschaft im Wandel

Professionelle Kommunikation in Geschäfts- und Konfliktsituationen

Zwischen Beratung und Konflikt-Deeskalation in der Kreislauf- und Abfallwirtschaft

Krisen-Kommunikation

Ich weiß, was Du denkst und fühlst:

Wenn alles schläft … und einer spricht

Bürgerkommunikation am Telefon - Manchmal fühl' ich mich wie ein Mülleimer!

Wie motiviere ich meine Kunden zu Respekt, Freundlichkeit und mehr?

Professionelles Netzwerken

Umgang mit unterschiedlichen Verhaltenstypen

Technische Rhetorik für Ingenieur/-innen und Techniker/-innen

Ausbildung zum Mediator/-in

Kommunikation professionell - Berufliche Beziehungen auf Augenhöhe gestalten

Beschwerdemanagement - Der professionelle und konstruktive Umgang mit Beschwerden

Mapping your life!