Zwischen Beratung und Konflikt-Deeskalation in der Kreislauf- und Abfallwirtschaft
Praxisseminar zur Steuerung von Aushandlungsprozessen
Themen
Themen
- Rhetorische Beurteilungskriterien in der Verhandlungsführung
- Optik
- Akustik
- Sprache
- Der Verhandler als Moderator
- Fachliche Präsenz und Anmoderation
- Der rote Faden und wie ich ihn beibehalte
- Fragetechnik
- Umgang mit Bluff und Beziehungsangriffen
- Grundlage „Perspektivwechsel!“
- Psychostrukturen und Netzwerke auf der Gegenseite
- Argumentationstypen
- Sprechertypen und ihre Ansprache
- Zieloptionen und „win-win“
- Verhandeln in und gegen Teams
- Functional Leadership und Rollenverhalten
- Verzögerungs- und Beschleunigungsstrategien
- Checkliste Vorbereitung und Durchführung
- Konflikte steuern und nutzen
Abschluss mit Teilnahmebescheinigung
Zielgruppe
Zielgruppe
Team- und Projektleitungen mit Verhandlungsaufgaben innerhalb der Kreislauf- und Abfallwirtschaft
