Anti-Ärger-Training
Wie Sie mit Ärger, Wut und Stress souverän umgehen
Zielgruppe
Zielgruppe
Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte im kaufmännischen und gewerblichen Bereich, die lernen wollen, gelassener mit Ärger, Wut und Stress umzugehen.
Themen/Programm
Themen/Programm
Seminar
Diese Veranstaltung bieten wir Ihnen gerne als Inhouseseminar in Ihren Räumlichkeiten oder als Firmenveranstaltung im Bildungszentrum des BEW an.
- In welchen Situationen ärgern wir uns?
- Auslöser und tieferliegende Ursachen für Ärger und Wut
- Warum Stress-Hormone unser Denken blockieren
- Strategien, um sich effizienter zu ärgern: seltener, kürzer, weniger intensiv
- Wie Sie sich einen „emotionalen Aufprallschutz“ bauen
- Mentalübung: „Ärger und Wut im Körper fühlen“
- Ärger hinterfragen mit der prozessorientierten Fragetechnik
- Ärger strukturiert und konstruktiv ansprechen
- Souverän auf Wutausbrüche und Beleidigungen reagieren
- Wie Sie Ihren „Humor-Muskel“ für mehr Gelassenheit trainieren
- Souverän auf Killerphrasen reagieren
- Analyse konkreter Fälle aus der Praxis der Teilnehmer/-innen