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Kompaktausbildung Mediation

Souverän mit eigenen und fremden Konflikten umgehen

Aktuell werden keine Termine angeboten.

Themen

Kompaktausbildung Mediation
Seminar

Modul 1:

  • Grundlagen der Mediation, Anwendungsfelder und Grenzen
  • Konfliktverständnis, Konflikt- und Eskalationsdynamik
  • Grundlagen der Kommunikation/Methoden und Regeln
  • Rollendefinition, Rollenkonflikte, Mediator/-in als Teil des Systems
  • Die Auftragsklärung

Modul 2:

  • Macht und Fairness in der Mediation
  • Umgang mit eigenen Gefühlen und persönlichen Verstrickungen
  • Die menschliche Prägung und Ihre Auswirkungen – unsere inneren Motive
  • Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement
  • Mediative Kommunikationstechniken und Interventionen
  • Positionen und Interessen

Modul 3:

  • Vorgehen mit Vorbehalten
  • Umgang mit „festgefahrenen Situationen“ und „schwierigen Konfliktparteien“
  • Interventionstechniken
  • Umgang mit Emotionen in der Mediation
  • Entwicklung und Bewertung von Lösungen

Modul 4:

  • Erstellen von Abschlussvereinbarungen
  • Mediation und Recht
  • Alternative mediative Vorgehensweisen
  • Grenzen der innerbetrieblichen Mediation
  • Einbindung der innerbetrieblichen Mediation in ein Konfliktmanagementsystem
Abschluss mit Teilnahmebescheinigung

Zielgruppe

Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Führung, Personal, Personalvertretung, Projektmanagement, Konfliktanlaufstellen etc.