Wie kann es gelingen, auch unter Druck so zu kommunizieren, dass gegenseitiges Verständnis, respektvolle Zusammenarbeit und nachhaltige Lösungen entstehen – statt Eskalation und Schuldzuweisungen?
Konflikte, Stresssituationen und starke Emotionen gehören zum beruflichen wie privaten Alltag. Gerade unter Druck fällt es jedoch oft schwer, klar zu kommunizieren, respektvoll zu bleiben und gleichzeitig die eigenen Anliegen wirksam zu vertreten. Missverständnisse, Eskalationen und verhärtete Fronten sind häufig die Folge.
In dieser praxisnahen Veranstaltung lernen Sie, wie Sie auch in herausfordernden Situationen handlungsfähig bleiben und Ihre Kommunikation bewusst steuern. Sie entwickeln Strategien, um innere Anspannung zu regulieren, Kommunikationsblockaden zu überwinden und Konflikte konstruktiv zu gestalten.
Im Fokus steht dabei ein wertschätzender Umgang miteinander, der sowohl die eigenen Bedürfnisse als auch die Perspektiven anderer berücksichtigt. So schaffen Sie die Grundlage für tragfähige Lösungen, stärken die Zusammenarbeit und fördern ein nachhaltiges, respektvolles Miteinander.
Gleich platz‘ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren Neu
Konflikte meistern – Beziehungen stärken – Lösungen schaffen
Beschreibung
Beschreibung
Ihr Nutzen
Ihr Nutzen
- Sie reflektieren eigene Kommunikationsmuster sowie den Umgang mit Emotionen in Konfliktsituationen
- Sie analysieren Ursachen von Konflikten unterscheiden zwischen Beobachtungen, Gefühlen und Bewertungen
- entwickeln Strategien zur Deeskalation und zum konstruktiven Umgang mit Widerstand
- Sie stärken ihre Fähigkeit, Bedürfnisse klar und verantwortungsvoll zu formulieren
- Sie fördern durch ihr Kommunikationsverhalten Kooperation und ein wertschätzendes Miteinander
Zielgruppe
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter/-innen aller Hierarchieebenen sowie Personen, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz stärken möchten – insbesondere in herausfordernden, emotional geprägten Situationen im beruflichen Kontext.
Themen/Programm
Themen/Programm
Feindbilder auflösen und innere Deeskalation
Ursachen und Auslöser von Gefühlen unterscheiden
Raus aus Scham- und Schuldgefühlen!
Umgang mit starken Emotionen
Umgang mit ablehnendem Verhalten
Respektvoller Umgang miteinander
Sinn von Widerstand und störendem Verhalten verstehen
Konstruktive Lösungsstrategien
Lösungen finden statt Schuldige
Entwickeln chancenreicher Bitten
Alltagstaugliches Lösungsmodell nach Dr. Marshall Rosenberg
Kommunikationsblockaden abbauen – Kooperation fördern
Vier Elemente für tragfähige Lösungen
Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen – ohne zu verletzen
Gefühle und Bedürfnisse ausdrücken – ohne Opferhaltung
Erfüllbare Anliegen und Bitten formulieren
Auf den anderen empathisch eingehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben
Dozenten/Dozentinnen
Dozenten/Dozentinnen
- Katja Jacobi, Zertifizierte Mediatorin, Integraler Coach, systemische Trainerin, Resilienz-Expertin , Systemische Personal und Organisationsentwicklung, Michael Bontke GmbH, Essen
Preise
Preise
| Präsenz-Teilnahme | |
|---|---|
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Regulär*
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990,00 €
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Verbandsmitglieder*
AAV, BDE, BDG, BVB, BVK, BWK, DGAW, DVGW, DWA, EdDE, InwesD, ITAD, ITVA, VDRK, vero, VKS im VKU, WFZruhr
|
950,00 €
|
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Behörden und Kommunen*
|
900,00 €
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*zzgl. gesetzl. MwSt. auf MwSt.-pflichtige Leistungen
Im Preis enthalten
In der Teilnahmegebühr sind jeweils seminargebundene Unterlagen und bei Präsenzveranstaltungen das Mittagsbuffet sowie Erfrischungsgetränke enthalten.