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Weiterbildungsveranstaltungen Referent
MB114
Seminar

Überzeugend kommunizieren für Techniker und Ingenieure

Kommunizieren

Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen im beruflichen Umfeld der Ver- und Entsorgungswirtschaft. Dabei werden die persönlichen Kommunikationsfähigkeiten trainiert und erweitert.

Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Führungskräften. Auf der Basis von souveränem Auftreten, inhaltlicher Angemessenheit und Orientierung am Gesprächspartner trainieren Sie verständliche und überzeugende Kommunikation auch für “Nicht-Techniker“.

IHR NUTZEN:

Dies ist ein Training mit Workshop-Charakter. Die Trainingsinhalte werden mit technischen Praxisthemen und Themen aus der Ver- und Entsorgungswirtschaft erarbeitet, aufbereitet und umgesetzt. Sie haben die Gelegenheit, die für Sie typischen Gesprächssituationen zu reflektieren und Erfahrungen mit anderen Kollegen/-innen auszutauschen.

Nächster Termin: 26. August 2021 von 09:00 bis 27. August 2021 um 17:00 Uhr.

  • Das Handwerkszeug für überzeugende Kommunikation
    • Aktives Zuhören
    • Fragetechniken
    • Vier-Kanal-Kommunikation
    • Positive, empfängerorientierte Formulierung und Darstellung
  • Die Kraft der eigenen Person
    • Körpersprachliche Ausstrahlung
    • persönliche Sprechtechnik
    • Gesprächspartneranalyse
    • Inhaltliche und mentale Vorbereitung
  • Von der Eröffnung zum Gesprächsziel
    • Partnerschaftliche Gesprächsführung mit win/win Ergebnissen
    • Klare Vereinbarungen treffen und einhalten
    • Das Gespräch positiv beenden und effektiv nachbereiten
  • Wie kann ich Gespräche besser steuern?
    • Wie trage ich technische Ideen und Informationen überzeu-gend vor?
    • Anspruchsvolle Gesprächspartner für sich gewinnen
    • Umgang mit Reklamationen, Kritik und Einwänden
  • Vereinbarung eines Maßnahmenkataloges zur Sicherung der Umsetzung im Alltag.

Fach- und Führungskräfte mit Führungsverantwortung, Nachwuchsführungskräfte, die im technischen Bereich tätig sind.

26./27.08.2021 im BEW Duisburg

Dozent
  • Birgit Geilsdorf, Rösrath

Termine

26./27.08.2021 im BEW Duisburg, 09:00 bis 17:00 UhrMB114D2108

Unterkunft und Verpflegung in Duisburg

Eine Unterbringungsmöglichkeit bietet unser Seminarhotel. Es stehen 60 komfortabel eingerichtete Einzelzimmer mit DU/WC sowie TV und Telefon zur Verfügung. Eine eigene Küche sorgt für das leibliche Wohl.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Bitte benutzen Sie die Linie 928 Richtung "DU-Winkelhausen Bruchstraße". Die entsprechenden Busse fahren entweder vom Hauptbahnhof Osteingang Bussteig 2 oder vom Bus-Bahnzentrum / Bussteig 6 West ab, mit denen Sie bis zur Haltestelle Businesspark gelangen.

Den Osteingang/Bussteig 2 finden Sie, wenn Sie sich über die Treppen in der Mitte der Bahnsteige in die Unterführung begeben. Wenn Sie den Eingang erreicht haben, gehen Sie durch den Osteingang  geradeaus - am Taxistand und Kino vorbei - und überqueren zwei Straßen (mit zwei Ampeln). Dann gehen Sie bitte nach links zur Haltestelle. (nicht die Haltestelle direkt vor dem Kino nehmen!)

Das Bus-Bahnzentrum / Bussteig 6 West finden Sie, wenn Sie sich im Hauptbahnhof Duisburg auf dem Bahnsteig zu den Treppen am Beginn der jeweiligen Bahnsteige (überdachte Bahnsteigabschnittseinteilung "A") orientieren. Am Fuße der Treppen müssen Sie nach rechts (Bahnsteige 1 oder 2), geradeaus (Bahnsteige 3 und 4) oder links (Bahnsteige 5 bis 13) gehen und durch den Ausgang neben den Geschäften den Bahnhof verlassen. Nach Überquerung der Straße befinden Sie sich auf dem Bussteig 6 West, in dessen vorderen Teil der Bus abfährt, mit dem Sie bis zur Haltestelle "Businesspark" (bitte nicht an der Haltestelle "Businesspark Nord" aussteigen) gelangen. Bitte benutzen Sie den kleinen Weg hinter der Bushaltestelle, der Sie direkt auf das Gebäude des BEW zuführt. Der Bus fährt nur einmal in der Stunde!

Sie können sich auch Ihren individuellen Reiseplan über den Verkehrsverbund Rhein-Ruhr zusammenstellen lassen. Dazu klicken Sie bitte hier.

Mit dem Taxi

Unter Nennung des Stichwortes "Seminare BEW" haben Sie die Möglichkeit, bei dem Taxiunternehmen "Taxi West", 02065-22222, Fahrten von oder nach Duisburg-Hauptbahnhof oder Düsseldorf-Flughafen zu einem günstigeren Preis selbst zu bestellen. Die Begleichung der Rechnung erfolgt durch Sie direkt beim Fahrer und zu Ihren Lasten.

26./27.08.2021 im BEW Duisburg

Preis
Regulär865,00 €*
Verbandsmitglieder
AAV, ANS, BDE, BDG, BVB, BWK, DVGW, DWA, EdDE, InwesD, ITAD, ITVA, VDRK, vero, VKS im VKU, WFZruhr
825,00 €*

*Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer auf MwSt.-pflichtige Leistungen.

Die gesetzliche Senkung der Mehrwertsteuersätze zum 01.07.2020 wird in der Rechnungsstellung berücksichtigt und wird in voller Höhe an den Kunden weitergegeben. Aus organisatorischen Gründen sind abweichende Preise mit alten Mehrwertsteuersätzen auf Flyern oder im Internet möglich.

Im Preis enthalten

In der Teilnahmegebühr sind jeweils seminargebundene Unterlagen, das Mittagsbuffet sowie Erfrischungsgetränke enthalten.