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Kursnummer MB097
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Die souveräne Assistentin 10+ - gelassen, fokussiert, zuverlässig

Beschreibung

Seminar

Es gibt wohl kaum eine derart unterschätzte Funktion wie die des/der „Assistenten/in“. Da ist es egal, ob Sie für eine Behörde oder für ein Unternehmen arbeiten, Sie müssen zu jeder Zeit in der Lage sein, sich blitzschnell auf diverse Situationen, Menschen und Vorfälle einzulassen, um angemessen zu reagieren.
 

Von Ihnen wird erwartet, dass Sie in der Lage sind, viele Bälle gleichzeitig zu jonglieren. Sie kennen die wichtigen Ansprechpartner Ihrer Stelle, wissen wo was abzulegen ist und sind in der Lage Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden. Sie sind lang-jähriger Profi im Office-Management. Das ist sozusagen Ihr „Kleines Ein-Mal-Eins“ und das beherrschen Sie schon…
 

Mit diesem lebendigen und interaktiven Seminar nehmen Sie die nächste „Stufe“ in Sachen Professionalität und Souveränität und entwickeln Ihre mentalen und kommunikativen Fähigkeiten wei-ter, um Ihren „Facetten-Schliff“ als Multi-Talent und Fels in der Brandung zu stabilisieren und auszubauen. Ihr Weg in die Königs-klasse.

Zielgruppe

Assistentinnen und Assistenten mit über 10 Jahren Berufserfahrung

Themen/Programm

Seminar
  • Die „Zwiebel der Persönlichkeit“ – warum tut ein Mensch was er tut? Lebensmotive und mehr…
  • Verschiedene Kommunikationsmodelle und Ihre praktische Anwendung
  • Das „Beziehungskonto“ nach Th. Gordon
  • EOL-Lernprojekt „Die BOX“ – Übernahme von Eigenverantwortung und Auffinden Ihrer Stress-Auslöser
  • Das Stress-Modell nach Lazarus – Wie reagiert unser Gehirn und unser Körper auf Stress?
  • Mentaltechniken, Tipps und Kniffe für den Alltag
  • Das 4-Schritte-Feedback nach Marshall B. Rosenberg als Methode der De-Eskalation
  • Das große „U“ der Mediation
  • Die 10 Arten „NEIN“ zu sagen – eine Abgrenzungsübung
  • Übungen zur konstruktiven Kommunikation
  • Fallarbeit

Abschluss

Abschluss mit Teilnahmebescheinigung